Правильный выбор размера рубашки при покупке может быть сложным процессом, включающим в себя большое количество походов в примерочную. Мы создали это краткое руководство из 3-х шагов, чтобы помочь Вам определить наиболее подходящую посадку и сделать процесс выбора рубашки максимально простым.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данная Публичная оферта содержит все существенные условия предлагаемого к заключению Договора и выражает намерение Продавца считать себя обязанным в случае принятия отозвавшимся лицом предложения заключить Договор.
1.2. Настоящая Публичная оферта предусматривает, что никому из отозвавшихся лиц не будут оказываться предпочтения перед другими лицами в отношении заключения Договора, также, как и другие лица не будут предпочитаться отозвавшемуся лицу.
1.3. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех отозвавшихся лиц.
1.4. Данный Договор вступает в силу с момента принятия (акцептирования) отозвавшимся лицом настоящей Публичной оферты. Размещение отозвавшимся лицом Заказа на Сайте или принятие Заказа Оператором по телефону свидетельствует о безусловном принятии (акцептировании) лицом данной Публичной оферты.
1.5. Настоящий Договор может быть заключен лишь путем присоединения отозвавшего лица к предложенному Договору в целом. Лицо, разместившее Заказ на Сайте или предоставившее его Оператору по телефону, полностью и безоговорочно принимает условия Договора и не может предложить свои условия Договора. В случае несогласия с каким-либо положением Договора или с Договором в целом, лицу следует воздержаться от оформления Заказа.
1.6. Принимая настоящую Публичную оферту, отозвавшееся лицо подтверждает, что:
1.6.1. на момент заключения данного Договора не связано какими-либо обязательствами и ему неизвестны какие-либо обстоятельства, препятствующие ему заключить и надлежащим образом выполнить все взятые на себя обязательства, указанные в Договоре;
1.6.2. его волеизъявление является свободным и соответствует его внутренней воле;
1.6.3. готово соблюдать и выполнять все условия настоящего Договора;
1.6.4. не намерено совершать какие-либо действия, которые навредили бы деловой репутации Продавца и/или третьих лиц, связанных договорными отношениями с Продавцом, либо противоречили бы законодательству Украины, международным нормам, обычаям делового оборота и/или общепринятым нормам морали;
1.6.5. его действия направлены на покупку Товаров, в них не содержится злого умысла, мошеннических намерений, попыток навредить хозяйственной деятельности Продавца и/или нарушить права интеллектуальной собственности Продавца и/или получить несанкционированный доступ к информации, которая является собственностью Продавца;
1.6.6. Персональные данные, которые предоставляются им Продавцу, является полной, достоверной и актуальной;
1.6.7. в случае осуществления регистрации на Сайте им не используются Персональные данные третьих лиц.
1.7. Стороны гарантируют, что обладают полным объемом гражданской дееспособности, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения данного Договора.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Термины, применяемые в настоящем Договоре, имеют следующее значение:
Покупатель – физическое лицо, акцептировавшее (принявшее) данную Публичную оферту.
Стороны – Продавец и Покупатель.
Сайт – совокупность веб-станиц, расположенных в сети Интернет, объединенных под одним доменным именем (smartattire.com.ua), право на использование которых принадлежит Продавцу.
Товар – предмет материального мира, не изъятый из гражданского оборота и предложенный к продаже посредством размещения его изображения на Сайте.
Заказ – принимаемый с помощью средств дистанционной связи запрос на покупку и доставку Товара, выбранного отозвавшимся лицом из предлагаемого на Сайте ассортимента.
Персональные данные – совокупность сведений о Покупателе, а именно: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место жительства, пол, возраст, паспортные данные, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (идентификационный номер), контактный телефон, адрес электронной почты, размеры (рост, вес, обхват груди, обхват талии, обхват бедер), банковские реквизиты, фотоизображения и другие данные, добровольно предоставляемые Покупателем при Регистрации и/или оформлении Заказа.
Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта, содержащий Персональные данные зарегистрированного Покупателя, историю сделанных им Заказов, сведения об обработке и выполнении Заказов Покупателя, а также другую информацию, необходимую для совершения им покупок.
Регистрация – процедура внесения в специальную форму на Сайте фамилии, имени, отчества Покупателя, его контактного телефона, адреса электронной почты Покупателя (используемого в дальнейшем в качестве логина), а также пароля для входа в Личный кабинет.
Авторизация – идентификация зарегистрированного Покупателя на Сайте посредством ввода им своего логина и пароля.
Оператор – контактное лицо Продавца, представляющее его интересы.
Товар ненадлежащего качества – Товар, который не соответствует требованиям, установленным в нормативно-правовых актах и нормативных документах. Не считается Товаром ненадлежащего качества Товар, свойства, характеристики и/или внешний вид которого не в полной мере соответствуют представлению Покупателя о Товаре, сформировавшемуся на основе приведенной на Сайте информации.
Для целей настоящего Договора термины и определения в единственном числе относятся также к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязан принять Товар и оплатить его.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент, когда имеет место любое из действий, совершающееся позже:
3.2.1. принятие Товара Покупателем, а при его отсутствии – лицом, указанным в Заказе в качестве получателя Товара, или лицом, предъявившем документ, подтверждающий право получения Товара;
3.2.2. полная оплата Товара Покупателем.
3.3. Риск случайного уничтожения или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
4.2. Регистрация на Сайте позволяет:
4.2.1. получить доступ к Личному кабинету;
4.2.2. избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя;
4.2.3. использовать дополнительные сервисы Сайта, в частности возможность отслеживать ход выполнения Заказа и право резервирования Товара.
4.3. Продавец не несет ответственности за полноту, правильность и актуальность информации, предоставленной Покупателем при Регистрации.
4.4. При возникновении у Продавца оснований полагать, что указанная Покупателем информация неполна и/или недостоверна, Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставления ему документов, подтверждающих полноту и/или достоверность такой информации. Если Покупатель в течение 3 (трех) рабочих дней не отреагирует на требование Продавца или откажется от предоставления ему соответствующих документов, Продавец вправе заблокировать либо удалить Личный кабинет Покупателя и отказать Покупателю в использовании сервисов Сайта.
4.5. Покупатель обязуется не разглашать третьим лицам логин и пароль, указанный им при Регистрации. Продавец не несет ответственность за любые возможные негативные последствия, в случае передачи Покупателем данных о логине и пароле третьим лицам.
4.6. При возникновении у Покупателя подозрений, связанных с безопасностью его логина и пароля и/или возможностью их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, отправив соответствующее электронное письмо на адрес support@smartattire.com.ua.
4.7. Доступ зарегистрированного Покупателя к Личному кабинету осуществляется путем авторизации Покупателя на Сайте.
4.8. Покупатель берет на себя ответственность за любые действия, осуществленные на Сайте посредством его Личного кабинета.
4.9. Покупатель имеет право в какой-либо момент потребовать от Продавца блокировки и/или удаления своего Личного кабинета. Для этого Покупателю необходимо отправить соответствующее требование на адрес support@smartattire.com.ua.
Удаление Личного кабинета сделает невозможной авторизацию Покупателя на Сайте, доступ к данным о сделанных им Заказах, а также может повлечь невозможность использования некоторых сервисов Сайта.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, может оформить Заказ по телефону и/или путем размещения его на Сайте.
5.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Оператору следующие данные, необходимые для выполнения Заказа: фамилию (на усмотрение Покупателя), имя, отчество Покупателя, контактный телефон, способ и адрес доставки Товара, а также информацию о составе Заказа и, при необходимости, фамилию, имя, отчество лица, которое вправе получить Товар. Оператор обязан убедиться в осведомленности Покупателя о цене Товара и согласовать конкретную дату и время доставки Товара.
5.3. При оформлении Заказа посредством размещения его на Сайте Покупатель в первую очередь выбирает Товар из предложенного Продавцом ассортимента. Сведения о названии, количестве, цене Товара, а также изображения Товара и общая стоимость Заказа автоматически отображаются на Сайте в специальной виртуальной корзине.
Незарегистрированный Покупатель заполняет полную электронную форму Заказа или краткую форму Заказа и подтверждает достоверность внесенных им данных посредством нажатия на кнопку соответственно «Подтверждаю» или «Хочу быстро».
Зарегистрированный Покупатель для окончательного оформления Заказа обязан пройти авторизацию на Сайте и подтвердить Заказ в Личном кабинете.
Информация о Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по электронной почте или по указанному Покупателем контактному телефону, для уточнения, в том числе конкретной даты и времени доставки Товара.
После успешного завершения оформления Заказа зарегистрированному Покупателю высылается на адрес его электронной почты полная информация о Заказе, сроке и порядке его выполнения.
5.4. Предложение Продавца о продаже размещенных на Сайте Товаров не свидетельствует об их наличии у Продавца на момент оформления Заказа. Если обнаружится, что необходимое количество и/или ассортимент заказанных Покупателем Товаров у Продавца отсутствует, Продавец обязуется немедленно уведомить об этом Покупателя путем отправления сообщения на адрес электронной почты Покупателя и/или звонком Оператора на предоставленный Покупателем номер. В случае если Продавец не сможет обеспечить наличие у него Товаров в течение 20 (двадцати) дней или Покупатель откажется отсрочить покупку Товаров на предложенный Продавцом срок либо принять Товары в ином количестве и ассортименте, Продавец имеет право исключить такие Товары из Заказа или аннулировать Заказ.
5.5. Оформляя Заказ по телефону или путем размещения его на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что ознакомлен с предоставленной на Сайте информацией:
5.5.1. о фамилии, имени, отчестве Продавца;
5.5.2. о месте жительства Продавца;
5.5.3. об основных свойствах и характеристиках Товаров;
5.5.4. о ценах Товаров, включая плату за доставку, условиях оплаты Товаров;
5.5.5. о гарантийных обязательствах Продавца;
5.5.6. о порядке и периоде принятия претензий;
5.5.7. об условиях заключения, исполнения и расторжения Договора.
5.6. Представленная на Сайте информация носит справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товаров. Сопровождающие Товары изображения (фотографии) могут не в полной мере отображать фактический вид Товаров.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик и/или внешнего вида заказываемого им Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу для получения дополнительной информации.
5.7. Оформление Покупателем Заказа свидетельствует о том, что Покупатель в полной мере информирован о свойствах, характеристиках и внешнем виде заказанного им Товара.
5.8. Покупатель имеет право внести изменения в Заказ или отказаться от Заказа (аннулировать Заказ) в любой момент до окончательной отправки ему Товара, методом, согласованным с Оператором, о чем Покупатель обязан сообщить Продавца по телефону и/или по адресу электронной почты support@smartattire.com.ua. В случае отказа Покупателя от частично или полностью оплаченного Заказа, сумма аннулированного Заказа возвращается Покупателю путем ее перечисления на расчетный счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента отказа. Стоимость ранее оплаченного Заказа, в который были внесены изменения, подлежит перерасчету в соответствии с внесенными Покупателем изменениями и дальнейшему частичному возврату или доплате.
6. ДОСТАВКА И ПРИНЯТИЕ ТОВАРА
6.1. Доставка Товара осуществляется курьером Продавца или посредством использования услуг одной из служб доставки, указанной на Сайте или согласованной с Оператором. Подробная информация о способах доставки Товара, а также ориентировочных сроках доставки размещена на Сайте в разделе «Доставка».
6.2. В пределах территории Украины доставка Товара производится бесплатно.
6.3. Оплата доставки Товара за пределы территории Украины возлагается на Покупателя. В случае если доставка Товара будет осуществлена за счет Продавца, Покупатель обязуется возместить Продавцу все понесенные им и документально подтвержденные расходы на доставку Товара.
6.4. Максимальный срок доставки Товара составляет 30 (тридцать) дней с момента размещения Заказа на Сайте или принятия Заказа Оператором по телефону.
6.5. Конкретный срок доставки Товара согласовываются с Покупателем по электронной почте и/или по указанному Покупателем контактному телефону.
6.6. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю, а при его отсутствии – лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Товара, или лицу, предъявившему документ, подтверждающий право получения Товара.
6.7. Доставка Товара курьером Продавца производится в согласованное с Покупателем время по определенному им адресу доставки. В случае доставки Товара одной из служб доставки, Товар подлежит вручению в отделении соответствующей службы доставки во время работы отделения или по адресу, определенному Покупателем в удобное для него время. Плата за хранение Товара в отделении службы доставки определяется в соответствии с тарифами, установленными соответствующей службой доставки, и подлежит выплате Покупателем лично.
6.8. Перед принятием Товара Покупатель или лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара, или лицо, предъявившее документ, подтверждающий право получения Товара, обязано проверить соответствие Товара выполненному Заказу, в том числе заявленному количеству, ассортименту, комплектности, качеству Товара.
Прежде, чем принимать Товар, Покупатель или лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара, или лицо, предъявившее документ, подтверждающий право получения Товара, также обязуется убедиться в том, что доставленный Товар полностью удовлетворяет его требованиям в части размера, цвета, формы, габаритов, фасона, комплектации и других свойств и характеристик Товара.
6.9. При отсутствии претензий к доставленному Товару Покупатель или лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара, или лицо, предъявившее документ, подтверждающий право получения Товара, обязано подписать бланк заказа в двух экземплярах и оплатить Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено и Продавец надлежащим образом выполнил свое обязательство по передаче Товара.
Один экземпляр бланка Заказа с отметкой об оплате и дате (времени) выполнения Заказа, заверенный штампом (печатью) и подписью Продавца, остается у Покупателя или лица, указанного в Заказе в качестве получателя Товара, или лица, предъявившему документ, подтверждающий право получения Товара.
6.10. При наличии претензий к доставленному Товару Покупатель или лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара, или лицо, предъявившее документ, подтверждающий право получения Товара, имеет право отказаться от принятия Товара. В этом случае должен быть составлен акт, в котором приведены причины отказа от Товара. На основе должным образом оформленного акта Продавец обязуется:
6.10.1. доставить Покупателю такой же Товар надлежащего качества (без недостатков) или аналогичный Товар, но иной по размеру, цвету, форме, габаритам, фасону, комплектации или другим его свойствам и характеристикам, или
6.10.2. возвратить цену Товара.
При замене Товара с недостатками на Товар надлежащего качества Продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой Товара, установленной на момент оформления Заказа, и ценой Товара, действующей на момент замены Товара.
Расходы, связанные с заменой Товара, осуществляются за счет Продавца.
В случае необоснованного отказа Покупателя или лица, указанного в Заказе в качестве получателя Товара, или лица, предъявившего документ, подтверждающий право получения Товара, от принятия и оплаты Товара, Товар возвращается Продавцу без дальнейшей возможности его замены или возврата его цены, а Заказ Покупателя считается аннулированным.
6.11. На Товар Покупателю или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Товара, или лицу, предъявившему документ, подтверждающий право получения Товара, выдается расчетный документ.
6.12. Лицо, осуществляющее доставку Товара, имеет право не передавать Товар в случаях если:
6.12.1. лицо, принимающее Товар, отказывается представить документ, удостоверяющий личность;
6.12.2. лицо, принимающее Товар, не является Покупателем и/или не указано в Заказе в качестве получателя Товара и/или не предъявило документ, подтверждающий право получения Товара;
6.12.3. лицо, принимающее Товар, не достигло совершеннолетия и/или недееспособно;
6.12.4. Покупатель или лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара, или лицо, предъявившее документ, подтверждающий право получения Товара, отказываются подписывать бланк заказа в двух экземплярах и/или оплачивать Товар (при наличном расчете);
6.12.5. в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины и/или документами, которыми руководствуется служба доставки.
Если лицо, осуществляющее доставку Товара, не передаст Товар по указанным выше причинам, Товар возвращается Продавцу, а Заказ аннулируется.
6.13. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать доставку приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания, обмена, замены или возврата Товара, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание, обмен, замену или возврат Товара посредством выезда к Покупателю.
6.14. В случае невозможности выполнения Заказа Продавцом или курьером / службой доставки или аннулирования Заказа Продавцом сумма предоплаты Товара подлежит возврату Покупателю посредством ее перечисления на расчетный счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выявления невозможности или аннулирования Заказа.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Покупатель обязуется оплатить Товар по цене, указанной на Сайте под изображением и наименованием Товара.
7.2. Цена Товара выражается в украинской национальной валюте – гривне.
7.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.4. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством отправления сообщения на адрес электронной почты Покупателя и/или звонком на предоставленный Покупателем номер. Если в течение 3 (трех) рабочих дней Покупатель не подтвердит свое согласие осуществить Заказ по новой цене и/или Продавцу не удастся связаться с ним, Заказ будет аннулирован. При этом сумма предоплаты Товара подлежит возврату Покупателю путем ее перечисления на расчетный счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента аннулирования Заказа.
7.5. Оплата Товара может быть произведена:
7.5.1. в безналичном порядке (посредством перечисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца) на условиях предварительной оплаты Товара (оплаты Товара до его передачи Покупателю);
7.5.2. путем наличного расчета с курьером Продавца / службой доставки в момент передачи Товара.
7.6. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения средств курьером Продавца / службой доставки при вручении Товара Покупателю или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Товара, или лицу, предъявившему документ, подтверждающий право получения Товара. Все расходы, связанные с переводом / передачей средств, возлагаются на Продавца.
7.7. Если Продавец, получивший сумму предварительной оплаты Товара, не передаст Товар в установленный в Заказе срок, Покупатель вправе требовать передачи ему оплаченного Товара или возврата суммы предварительной оплаты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления такого срока.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ТОВАРА
8.1. Продавец гарантирует, что Товар, передаваемый им Покупателю, имеет надлежащее качество.
8.2. Гарантийный срок на Товар указывается на этикетке или в любом другом документе, прилагаемом к Товару.
8.4. Гарантийный срок на другой Товар, кроме указанного в пункте 8.3 Договора, начинается с момента передачи Товара Покупателю.
8.5. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Покупатель не мог использовать Товар:
8.5.1. в связи с обстоятельствами, зависящими от Продавца, – до устранения их Продавцом;
8.5.2. в связи с устранением недостатков Товара Продавцом – на время устранения этих недостатков.
Указанное в настоящем пункте время исчисляется со дня, когда Покупатель обратился к Продавцу с требованием об устранении соответствующих обстоятельств или недостатков товара.
8.6. В случае замены Товара ненадлежащего качества на Товар, соответствующий условиям Договора, или обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар других размера, цвета, формы, габарита, фасона, комплектации, гарантийный срок на Товар начинает истекать с момента замены или обмена Товара.
9. ОБМЕН ПРИНЯТОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. Покупатель вправе обменять принятый им Товар надлежащего качества на аналогичный Товар других размера, цвета, формы, габарита, фасона, комплектации, если Товар не удовлетворяет его требованиям и/или не может быть использован им по назначению.
9.2. Покупатель имеет право на обмен Товара у Продавца в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) дней с момента принятия Товара Покупателем или лицом, указанным в Заказе в качестве получателя Товара, или лицом, предъявившем документ, подтверждающий право получения Товара.
9.3. Обмен Товара надлежащего качества может быть осуществлен, если Товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Товара, или лицу, предъявившему документ, подтверждающий право получения Товара.
9.4. Расходы, связанные с обменом принятого Товара в пределах территории Украины, включая расходы на доставку Товара Покупателем, возлагаются на Продавца. При осуществлении доставки Товара за счет Покупателя, Продавец обязуется возместить Покупателю все понесенные им и документально подтвержденные расходы на доставку Товара.
9.5. В случае соблюдения Покупателем условий обмена Товара, приведенных в пунктах 9.2 – 9.4 Договора и наличия у Продавца аналогичного Товара других размера, цвета, формы, габарита, фасона, комплектации, Продавец должен обменять Товар в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара.
9.6. Если на момент обмена аналогичного Товара у Продавца нет, Покупатель имеет право:
9.6.1. приобрести любой другой Товар с представленного на Сайте ассортимента с соответствующим перерасчетом цены Товара или
9.6.2. вернуть Продавцу Товар и получить обратно деньги в размере цены Товара или
9.6.3. отсрочить обмен Товара на аналогичный Товар до поступления последнего в продажу. Продавец обязан в день поступления Товара поставить в известность об этом Покупателя.
Возврат Покупателем Товара свидетельствует о расторжении им Договора в одностороннем порядке. При расторжении Договора расчеты с Покупателем производятся исходя из цены Товара на момент оформления Заказа. Продавец обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара перечислить на расчетный счет Покупателя денежные средства, уплаченные за Товар.
9.7. Не подлежит обмену Товар надлежащего качества, включенный в соответствующий перечень, утвержденный на законодательном уровне, в том числе перопуховые и чулочно-носочные изделия.
10. ВОЗВРАТ ПРИНЯТОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Покупатель имеет право возвратить Покупателю принятый им Товар надлежащего качества в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней с момента принятия Товара Покупателем или лицом, указанным в Заказе в качестве получателя Товара, или лицом, предъявившем документ, подтверждающий право получения Товара.
10.2. Возврат Товара надлежащего качества может быть произведен, если Товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Товара, или лицу, предъявившему документ, подтверждающий право получения Товара.
10.3. Доставка принятого Товара надлежащего качества Продавцу в пределах территории Украины осуществляется Покупателем за счет Продавца. В случае доставки Товара за счет Покупателя, Продавец обязуется возместить Покупателю все понесенные им и документально подтвержденные расходы на доставку Товара.
10.4. При соблюдении Покупателем условий возврата Товара, содержащихся в пунктах 10.1 – 10.3 Договора, Продавец обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара перечислить на расчетный счет Покупателя уплаченную Покупателем денежную сумму в размере цены Товара.
11. ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
11.1. В случае если Покупатель после принятия Товара обнаружит недостатки Товара, свидетельствующие о ненадлежащем качестве Товара, Покупатель по своему выбору имеет право потребовать от Продавца:
11.1.1. безвозмездного устранения недостатков Товара;
11.1.2. возмещения расходов на устранение недостатков Товара;
11.1.3. пропорционального уменьшения цены Товара;
11.1.4. замены Товара на такой же Товар надлежащего качества или на аналогичный, но иной по размеру, цвету, форме, габаритам, фасону, комплектации, Товар надлежащего качества;
11.1.5. возврата уплаченной за Товар денежной суммы, с одновременны соответствующим возвратом товара Продавцу.
11.2. Покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных в пункте 11.1 Договора, а в случае его невыполнения заявить другое из указанных требований, при условии, что соответствующие недостатки Товара не могли быть обнаружены им в ходе осмотра Товара при его принятии.
11.3. Приведенные в пункте 11.1 требования Покупателя рассматриваются Продавцом только после предъявления Покупателем расчетного документа, а также документа с отметкой о дате продажи Товара, позволяющего установить гарантийный срок на Товар.
11.4. Продавец несет ответственность за недостатки Товара, выявленные Покупателем в течение гарантийного срока на Товар. Если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до передачи ему Товара или по причинам, существовавшим до этого момента, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу и после истечения гарантийного срока.
11.5. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования и/или хранения Товара и/или действий третьих лиц и/или случая и/или непреодолимой силы.
11.6. Доставка принятого Товара ненадлежащего качества Продавцу в пределах территории Украины осуществляется Покупателем за счет Продавца. Расходы Покупателя, связанные с доставкой Товара, при условии предоставления Покупателем документального подтверждения их наличия, подлежат возмещению Продавцом.
11.7. В случае если необходимо определить причины возникновения недостатков Товара, Продавец обязан в трехдневный срок со дня получения от Покупателя письменного согласия организовать проведение экспертизы Товара.
Экспертиза Товара осуществляется за счет Продавца.
Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования и/или хранения Товара и/или действий третьих лиц и/или случая и/или непреодолимой силы, требования Покупателя не подлежат удовлетворению. В таком случае Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и доставку Товара. При этом Товар подлежит возврату Покупателю.
Продавец и Покупатель имеют право на обжалование заключения экспертизы в судебном порядке.
Если Покупатель откажется от организации Продавцом проведения экспертизы Товара, определить причины появления недостатков которого иначе невозможно, или в течение 2 (двух) дней с момента получения соответствующего предложения Продавца не ответит на него, Продавец вправе оставить предъявленное Покупателем требование без рассмотрения.
11.8. Требование Покупателя о безвозмездном устранении недостатков Товара подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней. За каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (десяти рабочих дней) Покупатель имеет право взыскать с Продавца неустойку в размере одного процента цены Товара.
Если Продавцом будет установлено, что обнаруженные Покупателем недостатки Товара устранить невозможно, он обязан:
11.8.1. по предварительному согласованию с Покупателем осуществить замену Товара на такой же Товар надлежащего качества или на аналогичный, но иной по размеру, цвету, форме, габаритам, фасону, комплектации, Товар надлежащего качества;
11.8.2. возвратить Покупателю уплаченные денежные средства в размере цены Товара.
11.9. Требование о возмещении расходов на устранение недостатков Товара может быть предъявлено Покупателем только при наличии у него соответствующего документального подтверждения таких расходов. Последнее должно дать продавцу возможность установить размер расходов, понесенных Покупателем, получить информацию о конкретных недостатках, которые необходимо было устранить, а также выяснить дату, когда были обнаружены и устранены соответствующие недостатки.
11.10. При предъявлении Покупателем требования о пропорциональном уменьшении цены Товара для расчета берется цена Товара на момент предъявления требования об уменьшении цены.
Сумма, на которую Продавец согласится снизить цену Товара, подлежит перечислению на расчетный счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента удовлетворения требования.
11.11. Требование Покупателя о замене Товара должно быть немедленно удовлетворено Продавцом, а в случае необходимости проверки качества Товара – в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления требования.
В случае отсутствия необходимого Товара требование Покупателя о замене Товара подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. Продавец должен уведомить Покупателя об отсутствии у него Товара и указать ориентировочные сроки поступления Товара в продажу. Покупатель имеет право отказаться от отсрочки замены Товара и предъявить Покупателю другое требование из тех, что перечислены в пункте 11.1 Договора. Если Продавец не сможет выполнить требование о замене Товара в течение 2 (двух) месяцев с момента его предъявления Покупателем, он обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента истечения двухмесячного срока перечислить на расчетный счет Покупателя денежные средства, уплаченные за Товар.
При замене Товара на такой же Товар надлежащего качества Продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой Товара, уплаченной Покупателем, и ценой Товара, действующей на момент замены Товара.
В случае замены Товара ненадлежащего качества на аналогичный, но иной по размеру, цвету, форме, габаритам, фасону, комплектации, Товар надлежащего качества, возмещению подлежит разница между ценой замененного Товара и ценой Товара надлежащего качества, которые установлены на момент замены Товара.
11.12. Предъявляя заявление о возврате Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой Товара на момент оформления Заказа и ценой соответствующего Товара на момент удовлетворения требования Продавцом.
Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные за Товар деньги, в том числе требуемую Покупателем разницу между ценой Товара на момент оформления Заказа и ценой Товара на момент удовлетворения заявления Покупателя, путем их перечисления на расчетный счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента удовлетворения требования.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную данным Договором и действующим законодательством Украины.
12.2. Продавец не несет ответственности:
12.2.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в настоящем Договоре, в связи с предоставлением Покупателем неполных и/или недостоверных и/или неактуальных Персональных данных;
12.2.2. за несоблюдение согласованного с Покупателем срока доставки Товара, произошедшее не по вине Продавца;
12.2.3. за неправомерные действия третьих лиц, осуществляющих доставку Товара;
12.2.4. за убытки, возникшие у Покупателя вследствие ненадлежащего использования приобретенного им Товара;
12.2.5. в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины и/или Договором.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств по данному Договору, если такое выполнение оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы по настоящему Договору относятся следующие события: пожары, стихийные бедствия, землетрясения, наводнения, смерчи, ураганы, эпидемии, эпизоотии, карантинные мероприятия, террористические акты, военные действия, введения чрезвычайного положения, восстания, акты гражданского неповиновения, акты органов государственной власти и местного самоуправления, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами, если такие обстоятельства непосредственно влияют на выполнение Сторонами своих обязательств по данному Договору.
13.3. Сторона обязана посредством электронной почты и/или по телефону уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, а также о прекращении их действия, с предоставлением подтверждения Торгово-Промышленной Палаты Украины или другого уполномоченного органа в течение 7 (семи) рабочих дней с момента возникновения / прекращения этих обстоятельств.
13.4. Несоблюдение сроков уведомления о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства как на основания для освобождения от ответственности.
13.5. Если сами обстоятельства непреодолимой силы препятствовали своевременному уведомлению другой Стороны, уведомление должно быть направлено в электронном виде и/или сообщено по телефону в течение 7 (семи) рабочих дней с момента, когда это стало возможным.
13.6. Сторона не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основания для освобождения от ответственности, если данные обстоятельства возникли после наступления срока исполнения соответствующих обязательств по настоящему Договору.
13.7. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, определенных в пункте 13.2 Договора, выполнения Сторонами обязательств по данному Договору приостанавливается до истечения срока действия таких обстоятельств.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Стороны обязуются урегулировать все споры, возникающие между ними по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
14.2. В случае если Стороны не смогут прийти к соглашению по спорным вопросам путем переговоров, такие споры подлежат передаче на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
15.1. Данный Договор действует до момента выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
15.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке, а также в случаях, предусмотренных Договором.
15.3. При расторжении данного Договора в одностороннем порядке Сторона должна уведомить об этом другую Сторону по телефону и/или по электронной почте.
Аннулирование Стороной Заказа, также как возврат принятого Товара Продавцу, свидетельствует о расторжении Договора в одностороннем порядке.
Настоящий Договор будет считаться расторгнутым через 2 (два) рабочих дня с момента сообщения одной Стороной соответствующей информации другой Стороне по телефону и/или с момента получения Стороной электронного уведомления от Стороны, которая решила отказаться от Договора.
15.4. Договор следует считать расторгнутым непосредственно с момента сообщения Продавцом Покупателю по телефону или с момента получения Покупателем уведомления об этом от Продавца посредством электронной почты, в случаях, если:
15.4.1. Покупатель совершает каких-либо действия, которые вредят / могут навредить деловой репутации Продавца и/или третьих лиц, связанных договорными отношениями с Продавцом, либо противоречат / могут противоречить законодательству Украины, международным нормам, обычаям делового оборота и/или общепринятым нормам морали;
15.4.2. действия Покупателя не направлены на покупку Товаров и/или в них содержится злой умысел и/или мошеннические намерения и/или попытки навредить хозяйственной деятельности Продавца и/или нарушить права интеллектуальной собственности Продавца и/или получить несанкционированный доступ к информации, которая является собственностью Продавца;
15.4.3. окажется, что предоставленные Покупателем Персональные данные являются неполными и/или недостоверными и/или неактуальными и/или принадлежат третьим лицам;
15.4.4. Покупатель злоупотребляет правами, предоставленными ему по настоящему Договору;
15.4.5. судом принято соответствующее решение;
15.4.6. в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
16.1. Осуществляя регистрацию на Сайте и/или оформляя Заказ, Покупатель дает добровольное согласие на обработку его персональной информации, в том числе Персональных данных, на условиях Политики конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
16.2. Предоставляя добровольное согласие на обработку своей персональной информации, в частности Персональных данных, Покупатель подтверждает свою осведомленность о том, что:
16.2.1. его Персональные данные включены в базу персональных данных «Покупатели»;
16.2.2. владельцем базы персональных данных «Покупатели» является Продавец;
16.2.3. база персональных данных «Покупатели» находится по адресу: 03048, г. Киев, ул. Ивана Пулюя, дом 3, кв. 209;
16.2.4. целью обработки Персональных данных является обеспечение реализации купли-продажи Товара;
16.2.5. обработка Персональных данных производится с помощью информационной (автоматизированной) системы и в форме картотек;
16.2.6. под обработкой Персональных данных согласно ст. 2 Закона Украины «О защите персональных данных» подразумевается осуществляемое в информационной автоматизированной системе и/или в картотеках персональных данных действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, восстановление, использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, уничтожение Персональных данных;
16.2.7. использование Персональных данных может осуществляться как Продавцом лично, так и его сотрудниками, при условии принятия ими на себя обязательства о неразглашении в любой способ Персональных данных, которые им было доверено или которые стали известны им в связи с выполнением профессиональных или служебных, или трудовых обязанностей;
16.2.8. осуществление регистрации на Сайте и/или оформление Заказа свидетельствует о добровольном волеизъявлении Покупателя на передачу его Персональных данных третьим лицам и не требует уведомления об этом Покупателя:
- при получении Продавцом письменного запроса компетентного органа государственной власти, ответ на который требует раскрытия Персональных данных;
- для обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Продавца или третьих лиц (в частности, если Покупатель не выполняет или ненадлежащим образом выполняет условия Договора);
- в целях исполнения Продавцом своих обязательств по Договору;
- в случае передачи прав и обязанностей Продавца, предоставленных согласно Договору, к его правопреемнику;
- в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и/или прав человека;
- для устранения технических неполадок в информационной (автоматизированной) системе и/или других проблем с безопасностью данных;
- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины;
16.2.9. предоставление третьим лицам доступа к Персональным данным, за исключением случаев, указанных в пункте 16.2.8 Договора и/или определенных законом, возможно только при наличии дополнительного согласия Покупателя;
16.2.10. Персональные данные Покупателя хранятся в течение срока действия Договора и 3 (трех) лет с момента прекращения его действия;
16.2.11. Персональные данные Покупателя подлежат уничтожению Продавцом в случае:
- окончание срока хранения данных, определенного в п. 16.2.10 Договора;
- расторжения настоящего Договора;
- вступления в законную силу решения суда об изъятии данных о Покупателе из базы персональных данных «Покупатели».
16.2.12. в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» Покупателю принадлежат следующие права:
- знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его Персональные данные, ее назначении и наименовании, местонахождении и/или месте жительства (пребывания) владельца Персональных данных;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к Персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его Персональные данные;
- на доступ к своим Персональным данным;
- получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его Персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание хранящихся Персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование владельцу Персональных данных с возражением против обработки своих Персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих Персональных данных владельцем Персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
- на защиту своих Персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат его честь, достоинство и деловую репутацию;
- обращаться с жалобами на обработку своих Персональных данных в органы государственной власти и к должностным лицам, в полномочия которых входит обеспечение защиты Персональных данных, или в суд;
- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- вносить оговорки об ограничении права на обработку своих Персональных данных при предоставлении согласия;
- отозвать согласие на обработку Персональных данных;
- знать механизм автоматической обработки Персональных данных;
- на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия;
16.2.13. любые требования Покупателя, связанные с установлением дополнительных ограничений по обработке Персональных данных и/или запретом их обработки и/или уничтожением Персональных данных могут привести к невозможности выполнения Продавцом своих обязательств по Договору. При этом Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств;
16.2.14. Покупатель берет на себя ответственность за возможные негативные последствия своих действий, направленных на предоставление Продавцу неполных и/или недостоверных и/или неактуальных Персональных данных и/или Персональных данных третьих лиц.
17. УВЕДОМЛЕНИЯ
17.1. Осуществляя регистрацию на Сайте, Покупатель дает согласие получать от Продавца регулярные и срочные (внеплановые) уведомления информационно-рекламного характера на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
17.2. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения уведомлений Продавца, не связанных с выполнением последним своих обязательств по данному Договору.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Имущественные права интеллектуальной собственности на текстовую информацию и изображения, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу либо третьим лицам, с которыми у Продавца есть соответствующие соглашения. Любое использование указанных объектов, также как и торговых марок (знаков для товаров и услуг), нанесенных Товар и/или его упаковку и/или этикетку, нашивку, бирку и/или другой прикрепленный к Товару предмет, допускается только с письменного разрешения их правообладателя.
18.2. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, а также любые спорные вопросы по Договору или в связи с ним решаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
18.3. Признание судом недействительным любого из положений данного Договора не влечет недействительности других его положений или Договора в целом, а потому не ведет к утрате им юридической силы.
18.4. Продавец имеет право в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящий Договор. Новая редакция Договора размещается на сайте Продавца не позднее 7 (семи) календарных дней до ее вступления в силу. В случае отказа Покупателя выполнять условия измененного и/или дополненного Договора, Покупатель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
18.5. Стороны подтверждают полное и однозначное понимание ими предмета и содержания данного Договора, прав и обязанностей каждой Стороны, вытекающих или связанных с выполнением Договора, суть терминов, употребляемых в Договоре, а также соответствие текста Договора намерениям и воли Сторон. Договор заключается на выгодных для Сторон условиях и не является результатом воздействия тяжелых для них обстоятельств.
19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Физическое лицо-предприниматель Гелиева Марина Евгениевна
Место проживания: 03048, г. Киев, ул. Ивана Пулюя, дом 3, кв. 209;
Индивидуальный налоговый номер: 2629508851
Р/с 26001052719785 в ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», г. Киев, МФО 305299
